Integración con WhatsApp
Reservas por WhatsApp con un asistente de IA
Los clientes escriben al número de tu empresa y el asistente consulta la disponibilidad en Librent, da el precio para sus fechas y registra la reserva. Tú la apruebas y el cliente recibe la confirmación por WhatsApp.
WhatsApp suena todo el día
Las mismas preguntas cada hora
Si está libre el sábado, cuánto cuesta para tres días, a qué hora cerráis. Respondes mensajes en vez de atender en el mostrador.
Mensajes fuera de horario
La mayoría de consultas llegan por la noche y el fin de semana. Responder el lunes por la mañana suele ser tarde.
La reserva se queda en el chat
Lo acordado en el chat hay que pasarlo al calendario. Se te escapa un mensaje y el equipo acaba con otra persona.
Qué hace el asistente en WhatsApp
Presupuesto y reserva en el chat
El asistente busca el equipo, calcula el precio para las fechas indicadas y pide al cliente que confirme. La reserva llega a Librent como pendiente y, cuando la apruebas o la cancelas, el cliente recibe un mensaje.
Reconoce a los clientes habituales
El número de teléfono se cruza con tu base de clientes. Un cliente habitual no repite sus datos y puede preguntar por sus reservas.
Responde en el idioma del cliente
El asistente responde en el idioma en que le escriben, sea un turista alemán o un cliente habitual del barrio.
Paso a una persona
Cuando un cliente quiere hablar con el personal, el asistente deja de responder en ese chat y tú recibes un email. Respondes desde el móvil y vuelves a activar el asistente en el panel.
Todas las funciones están incluidas, sin módulos adicionales. Todas las funciones
Preguntas frecuentes
¿Cómo conecto WhatsApp?
El propietario de la organización escanea un código QR de los ajustes de Librent con el móvil que tiene el WhatsApp de la empresa, igual que con WhatsApp Web. No necesitas cuenta de desarrollador ni la API de WhatsApp Business.
¿El asistente confirma las reservas por su cuenta?
No. Una reserva de WhatsApp espera tu aprobación en Librent, como una reserva desde la página. El cliente recibe un mensaje cuando la confirmas o la cancelas.
¿Puedo desactivar las respuestas de IA?
Sí, con un interruptor en los ajustes. También puedes darle al asistente tus propias instrucciones, p. ej. sobre la fianza o el horario de recogida. Las conversaciones se pueden consultar en el panel de Librent.
¿El cliente sabe que habla con una IA?
Sí. La primera respuesta indica que contesta un asistente de IA e incluye información sobre el tratamiento de datos.
Respuestas en WhatsApp, también el domingo por la noche
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